На Главной странице Панели управления в заголовке проекта нажать на значок профиля пользователя:

В раскрывшемся меню Профиль выбрать Техподдержка:

В открывшейся форме выбрать тему обращения (из раскрывающегося списка) или внести поясняющее сообщение в поле Сообщение, выбрав в поле Тема - Иные вопросы:

Если есть регистрация в системе, то в поле Имя будет отображено выше имя и фамилия. Если нужно получить ответ на другой адрес почты (не тот, что указан при регистрации), то его следует указать, также рекомендуется указать номер контактного телефона.

По завершении нажать кнопку Отправить:

Выводится окно с уведомлением об отправке сообщения:

На электронный адрес вашего почтового ящика придёт соответствующее уведомление.